Yoigo sí tiene letra pequeña por mucho que en su publicidad presuman de lo contrario. Y más aún tras los cambios que se producirán en las condiciones generales de los servicios que brindan las operadoras de telecomunicaciones a partir del próximo 30 de Agosto.

Estos cambios se producen por la entrada en vigor de la nueva Carta de Derechos del Usuario de Telecomunicaciones que introduce mejoras como la reducción del plazo de baja de 15 a 2 días hábiles, la portabilidad en 24 horas o la prohibición del spam telefónico. Pero en Yoigo han decidido aprovechar este cambio para añadir algunas cláusulas en perjuicio de los usurios.

Entre estas cláusulas se encuentran la opción de cobrar 1.16€ por el envío de la factura detalla vía correo postal a sus usuarios. Otra clausula se refiere para los clientes que abonen una factura que previamente hubiera quedado impagada a los que aplicarán una cuota de hasta 11.6€ para restablecer el servicio.

Los clientes de prepago no se salvan de estas modificaciones ya que Yoigo pretende cobrarles hasta 5.8€ cada vez que utilicen el servició 622 para conocer el detalle de sus llamadas.

Por eso, desde FueradeCobertura recordamos a los usuariso que si no están de acuerdo con la modificación unilateral de las condiciones generales la Ley permite darse de baja o hacer una portabilidad sin penalización por mucho que en Yoigo hagan una interpretación libre de dicha ley con la siguiente advertencia:”Si te das de baja y aún no ha terminado tu compromiso de permanencia, tendrás que abonar la parte proporcional del descuento en el precio del teléfono que te hicimos en su día“.

Vía | Movilonia