Gracias a una denuncia de FACUA hemos podido conocer una nueva práctica que desde el pasado 1 de Enero la operadora de Telefónica, Movistar, lleva a cabo con los clientes de contrato que no tienen domicilado el pago de su factura en algún banco o caja: el cobro de 2€/mes más IVA de recargo (2.32€ total).

Esta nueva tarifa inventada por algún genio de las finanzas de la compañía es considerada como ilegal por parte de FACUA desde donde se insta a los usuarios a reclamar la devolución por esta penalización y a que presenten una denuncia ante los organimos competentes en materia de Consumo. La asociación argumenta que el operador de telecomunicaciones móviles está incurriendo en una cláusula abusiva, vulnerando con ello el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Vía | FACUA